- Kundservice -

Leveransinfo

Viktig info angående beställningar lagda den senaste veckan

2017-12-04 - Då vi hade extremt högt tryck under Black Weekend/Cyber Monday så ligger vi efter i orderhanteringen vilket gör att din order kan ta längre tid än vanligt att behandla så räkna med några dagars extra leveranstid för tillfället. Vi beklagar detta och gör allt vi kan för att få iväg alla beställningar så snart som möjligt.

 
 

Fri frakt

Det tillkommer ingen fraktavgift när du beställer varor från Best of Brands e-handel, du har fri frakt på alla beställningar.

 
 

Leveranstid 1-3 vardagar med PostNord

Alla varor skickas normalt inom 1 – 3 arbetsdagar.

 

Observera att vid hög belastning under rea- och kampanjperioder är leveranstiden något längre. Hoppas ni har överseende med detta.

 

Eftersom vår e-handels lager delas med våra fysiska butiker, kan det hända att vår webshop inte alltid hinner uppdateras med rätt storlekstillgänglighet. Detta är särskilt vanligt under rean då omsättningen av varor är betydligt högre. Om varan på din order är slut kontaktar vi dig via mail inom några dagar. Har du beställt flera varor på din order och en vara är slut så får du inget mail men du ser det på din leveransbekräftelse. Kontakta oss gärna vid eventuella frågor kring lagersaldo samt leveranstider.

 

Beställ online - Hämta i butik, Jönköping

Nu kan du välja att hämta din order direkt i vår butik i Atollen Jönköping. Beställ som vanligt i Best of Brands online shop, välj sedan fraktsätt ”Hämta ut i butik, Jönköping” i kassan. När varan finns att hämta i butik får du en bekräftelse via mail. Detta sker vanligtvis efter 1 – 3 arbetsdagar.

 

Medtag id och ordernummer för att hämta ut ditt paket. Om inte varan hämtas ut inom 7 dagar kommer den att returneras.

 

Observera att det för närvarande endast går att hämta beställda varor i vår butik i Jönköping.

 


 

Information om din beställning

Vi skickar ut en orderbekräftelse via e-post direkt när du lägger din beställning. När vi skickar ditt paket skickar vi även ut info om detta via e-post.

 

 

Alla beställningar skickas med Postnord Sverige AB.

 

Vi skickar endast beställningar inom Sverige.

 

Best of Brands använder två fraktsätt: Brev för mindre paket och postpaket för större paket.

 

SMS-avisering rekommenderas starkt för att du skall kunna hämta din beställning snabbare. Du anger ditt mobiltelefonnummer vid orderläggningen så får du Postnords avi som ett SMS istället för i brevlådan. Detta skickas då till dig samma dag som paketet ankommer utlämningsstället. Har du inte hämtat ut ditt paket efter tre dagar skickas en påminnelse via SMS, och efter nio dagar får du en påminnelse via brev-avi. Du behöver dock alltid legitimera dig då paketet hämtas ut oavsett om du använder dig av SMS- eller brevavisering.

 

 

Ej uthämtade paket

För alla paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på 300 kr vilket täcker de kostnader som vi har i samband med det outlösta paketet.

 


 

Minsta summa per beställning är 100 SEK. Alla varor förblir Best of Brands egendom till dess att full betalning kommit oss tillhanda.